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健康原創短篇

第二次校稿

相關閱讀:经纪人

延伸關鍵詞:挚友

關鍵詞僅供相關閱讀導覽,與任何同名漫畫無關。

閱讀故事正本 · 工作合作主題故事

一個排版錯誤沒有被藏起來,反而成為小印刷店改善合作的起點。

作品背景與閱讀線索

事情的起點

印刷店接到第一筆社區月刊訂單時,新人方遠把活動日期排錯了一天。老闆發現後先停下機器,沒有立刻問責,只把原稿、校樣和確認訊息排在桌上。三個地方寫著三個日期,誰都曾以為最後一個版本就是正確答案。

做出的選擇

方遠提議自己留下重印,店長卻說問題不能靠一個人熬夜解決。他們打電話向主辦人確認,說明重印需要的時間,並先提供一張可張貼的更正通知。主辦人帶來晚餐,幫忙把已裝箱的舊刊物逐份拆出。

後來的變化

第二天,月刊準時送到活動中心。店裡多了一塊小白板,上面只列待確認事項和最後負責確認的人。方遠把錯誤校樣留在資料夾首頁,旁邊貼上完成修訂的日期。此後他遇到不確定的資訊,總會多問一次,再按下列印。

一起比較兩種閱讀角度

將「经纪人」視為相關閱讀標記,先問一項安排照顧到了誰又遺漏了什麼需要;使每次回看都能知道自己正在確認什麼。 思考「共同檢查流程而非只看結果」不必急著選邊,可以把擔心的部分與希望的部分並列;把感受與理由放在同一張筆記上。 接著聊聊「提出改善意見需要哪些依據」的不同面向,試著比較各種選擇需要付出的時間;也為先前未被注意的需要留出空間。 重想「提出改善意見需要哪些依據」與日常相處的連結,可以一起找出哪些細節仍需要確認;把尚未確定的部分坦白留在紙上。 討論由「提出改善意見需要哪些依據」展開也很合適,別把善意當成不必解釋做法的理由;把理解建立在可以共同看見的地方。

細節與整體如何相互回應

理解「方遠提議自己留下重印」需要放慢速度,可以先列出兩種理解再看看哪種需要更多假設;把值得再想的地方交給下一次共讀。 重看「方遠提議自己留下重印」所處的段落,可以比較一個做法對自己與對別人的影響;也能提醒大家先理解問題再提出辦法。 拆看「店長卻說問題不能靠一個人熬夜解決」包含的意思,可以追問一句解釋能否涵蓋前後不同的細節;使閱讀不只停在對人物的喜歡與否。 對照「店長卻說問題不能靠一個人熬夜解決」前後的文字,比較人物可選的辦法時也要保留其現實限制;使沒有立即共識的討論仍然有所收穫。 品讀「誰都曾以為最後一個版本就是正確答案」使用的字眼,先保留人物可能改變想法的空間再理解其決定;也為先前未被注意的需要留出空間。 試從「方遠把錯誤校樣留在資料夾首頁」重新入手,可以討論責任如何被說明而非只看由誰承擔;使肯定與疑問都能找到合適的表達方式。

一句話以外還有哪些線索

閱讀告一段落後先分清內容與個人感受,重讀時留意自己是否忽略了先前不顯眼的提示;把值得再想的地方交給下一次共讀。 選擇朗讀片段時讓每個人說明選它的理由,把事情發生的原因與人物事後的說明分別看待;把認真傾聽落在一次具體的回應裡。 整理線索時可以依原文次序畫成簡圖,可以把一個籠統問題拆成幾個較容易討論的小問題;讓每個人的發現都能被仔細聽見。 願意更改原先答案時請一併記下新的依據,不妨說明哪一處讓自己放慢閱讀以及停下的原因;也為細節之間的連結留下思考時間。

延伸閱讀

  • 開會時沒有接上的線:想練習細讀可以從「大家忙著討論白板」開始,可把情緒反應與接下來採取的做法分成兩層;使閱讀不只停在對人物的喜歡與否。
  • 多出來的零錢:試讀這篇時請留意「發現有一筆退款記在錯欄」的敘述位置,留意觀察角度的差異而不急著認定有人看錯;使沒有立即共識的討論仍然有所收穫。
  • 客戶沒有看見的草稿:尋求另一種角度可試著從「主管只看過提案草稿」讀起,先辨認問題是資訊不足還是彼此關心的事情不同;使簡短感想有機會變成細緻的理解。
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